polityka-prywatnosci

POLITYKA PRYWATNOŚCI
HAUSLAND REAL ESTATE
Obowiązuje od dnia: 01.01.2026r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej HausLand Real Estate, formularzy kontaktowych, formularzy reklamowych, mediów społecznościowych oraz innych kanałów kontaktu z Administratorem.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo przekazywanych danych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku, zwanym dalej „RODO”;
ustawą z 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych;
ustawą z 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
ustawą z 12 lipca 2024 roku – Prawo komunikacji elektronicznej;
innymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i danych osobowych.
1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

HausLand Real Estate Sp. z o.o.
adres: ul. Aleja Armii Krajowej 7–8/1, 82-300 Elbląg
NIP: 5783175243
REGON: 540615746
KRS: 0001145187

adres e-mail: biuro@hausland.pl
numer telefonu: 504 127 349

dalej jako: „Administrator”, „HausLand” albo „my”.

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej, formularzy kontaktowych, formularzy Meta Lead Ads, wiadomości e-mail, kontaktu telefonicznego, komunikatorów oraz mediów społecznościowych.

2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw wynikających z RODO albo pytaniami dotyczącymi niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: biuro@hausland.pl
telefon: 504 127 349
adres korespondencyjny: ul. Aleja Armii Krajowej 7–8/1, 82-300 Elbląg

Jeżeli Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, nie należy dodawać danych IOD. Sam fakt prowadzenia biura nieruchomości nie oznacza automatycznie obowiązku jego wyznaczenia. Jeżeli IOD zostanie wyznaczony, jego dane kontaktowe powinny zostać opublikowane w łatwo dostępnym miejscu.

3. Zakres stosowania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności znajduje zastosowanie w szczególności do danych zbieranych:

za pośrednictwem strony internetowej HausLand;
poprzez formularze kontaktowe umieszczone na stronie;
poprzez formularze błyskawiczne Meta Lead Ads na Facebooku lub Instagramie;
podczas kontaktu telefonicznego;
podczas kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej;
poprzez Messenger, WhatsApp, Instagram, Facebook oraz inne komunikatory;
podczas osobistego spotkania w siedzibie biura lub na nieruchomości;
w związku z zawarciem i wykonywaniem umowy pośrednictwa;
podczas zgłaszania nieruchomości do sprzedaży, zakupu albo wynajmu;
podczas udziału w dniach otwartych, prezentacjach nieruchomości lub innych wydarzeniach organizowanych przez Administratora;
podczas zapisywania się na konsultację, analizę nieruchomości, wycenę albo opracowanie strategii sprzedaży;
w związku z korzystaniem ze strony internetowej i technologii cookies;
podczas korzystania z reklam internetowych oraz narzędzi analitycznych i marketingowych.
4. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu i celu współpracy możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

4.1. Dane identyfikacyjne
imię;
nazwisko;
data urodzenia, jeśli jest potrzebna do realizacji umowy;
numer PESEL, jeżeli jest konieczny do przygotowania dokumentacji lub realizacji czynności prawnej;
seria i numer dokumentu tożsamości, jeśli jest to uzasadnione charakterem transakcji;
obywatelstwo;
stan cywilny, jeśli ma znaczenie dla stanu prawnego nieruchomości;
dane dotyczące reprezentacji osoby prawnej albo pełnomocnictwa.
4.2. Dane kontaktowe
numer telefonu;
adres e-mail;
adres zamieszkania;
adres korespondencyjny;
identyfikator albo nazwa profilu w mediach społecznościowych;
preferowany sposób kontaktu.
4.3. Dane dotyczące nieruchomości
adres nieruchomości;
miejscowość, ulica, obręb i gmina;
numer działki ewidencyjnej;
numer księgi wieczystej;
powierzchnia nieruchomości;
rodzaj nieruchomości;
stan prawny i techniczny nieruchomości;
informacje o współwłasności;
informacje o obciążeniach, roszczeniach i ograniczeniach;
informacje o mediach;
informacje o dostępie do drogi publicznej;
informacje dotyczące miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego;
informacje o warunkach zabudowy;
informacje o zabudowaniach;
oczekiwana cena sprzedaży albo wysokość czynszu;
planowany termin sprzedaży lub wynajmu;
fotografie, filmy, rzuty, dokumenty oraz inne materiały dotyczące nieruchomości;
informacje podane dobrowolnie przez właściciela, współwłaściciela, pełnomocnika albo osobę zainteresowaną nieruchomością.
4.4. Dane związane z transakcją
dane stron umowy;
informacje potrzebne do przygotowania umowy pośrednictwa, rezerwacyjnej, najmu, sprzedaży albo dokumentów pomocniczych;
informacje dotyczące sposobu finansowania zakupu;
dane dotyczące kredytu hipotecznego;
informacje przekazane przez notariusza, bank, prawnika, zarządcę nieruchomości albo inne podmioty uczestniczące w transakcji;
historia kontaktów, ustaleń i prezentacji nieruchomości;
informacje o złożonych ofertach i negocjacjach;
dane rozliczeniowe i księgowe.
4.5. Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony
adres IP;
data i godzina wizyty;
typ urządzenia;
rodzaj systemu operacyjnego;
rodzaj i wersja przeglądarki;
przybliżona lokalizacja;
źródło wejścia na stronę;
przeglądane podstrony;
czas spędzony na stronie;
kliknięcia i interakcje;
identyfikatory cookies;
identyfikatory reklamowe;
dane dotyczące aktywności w serwisie.
4.6. Dane przekazywane przez Meta Lead Ads

W przypadku skorzystania z formularza reklamowego na Facebooku lub Instagramie możemy otrzymać:

imię i nazwisko;
numer telefonu;
adres e-mail;
miejscowość;
lokalizację nieruchomości;
numer działki;
rodzaj nieruchomości;
planowany termin sprzedaży;
oczekiwania dotyczące ceny albo czasu sprzedaży;
odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu;
inne informacje dobrowolnie wpisane przez użytkownika.

Formularze Meta umożliwiają użytkownikom przesłanie danych i wyrażenie zainteresowania ofertą firmy bez opuszczania platformy.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Niepodanie danych może jednak uniemożliwić:

udzielenie odpowiedzi na zapytanie;
kontakt telefoniczny albo e-mailowy;
przygotowanie wstępnej analizy nieruchomości;
sprawdzenie lokalizacji i potencjału działki;
przygotowanie strategii sprzedaży;
przygotowanie oferty współpracy;
zawarcie albo wykonanie umowy pośrednictwa;
przedstawienie nieruchomości zainteresowanym osobom;
udział w prezentacji albo dniu otwartym;
realizację obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli podanie określonych danych jest obowiązkowe na podstawie przepisów prawa albo niezbędne do zawarcia umowy, osoba przekazująca dane zostanie o tym poinformowana.

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
6.1. Obsługa zapytań i kontakt z osobą zainteresowaną

Dane mogą być przetwarzane w celu:

odpowiedzi na wiadomość;
oddzwonienia;
przedstawienia oferty usług;
ustalenia szczegółów nieruchomości;
umówienia spotkania;
udzielenia informacji o ofercie;
przygotowania wstępnej analizy sytuacji.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana ze względu na charakter kontaktu.
6.2. Wstępna analiza działki albo innej nieruchomości

Dane dotyczące lokalizacji, numeru działki, powierzchni, stanu prawnego i oczekiwań właściciela mogą być wykorzystywane w celu:

identyfikacji nieruchomości;
sprawdzenia podstawowych informacji publicznych;
ustalenia potencjału sprzedażowego;
przygotowania wstępnej rekomendacji cenowej;
analizy konkurencyjnych ofert;
przedstawienia propozycji strategii marketingowej;
przygotowania się do rozmowy z właścicielem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie działań analitycznych niezbędnych do obsługi zapytania także art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6.3. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu:

przygotowania umowy pośrednictwa;
świadczenia usług pośrednictwa;
marketingu nieruchomości;
organizowania prezentacji i dni otwartych;
kontaktu z potencjalnymi kupującymi albo najemcami;
koordynowania procesu sprzedaży, zakupu albo wynajmu;
przygotowywania dokumentów;
współpracy z notariuszem, bankiem, prawnikiem albo innymi uczestnikami transakcji;
rozliczenia usługi.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z prawa, w szczególności obowiązków:

podatkowych;
księgowych;
rachunkowych;
związanych z wystawianiem i przechowywaniem faktur;
związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, jeżeli znajdują zastosowanie;
wynikających z żądań sądów, organów administracji, organów podatkowych albo innych uprawnionych instytucji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6.5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu:

ustalenia przebiegu współpracy;
wykazania treści dokonanych ustaleń;
dochodzenia należności;
obrony przed roszczeniami;
prowadzenia postępowań sądowych albo pozasądowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

6.6. Marketing własnych usług

Dane mogą być wykorzystywane do przedstawiania informacji o usługach HausLand, nowych ofertach, konsultacjach, usługach sprzedażowych albo innych działaniach związanych z nieruchomościami.

Podstawą prawną może być:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych usług;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli kontakt marketingowy odbywa się kanałem wymagającym uprzedniej zgody.

Wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną albo prowadzenie marketingu przy użyciu telefonu może wymagać odrębnej zgody zgodnie z przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Samo przesłanie zapytania o konkretną usługę nie powinno być automatycznie traktowane jako zgoda na długoterminowy marketing niezwiązany z tym zapytaniem.

6.7. Prowadzenie mediów społecznościowych

Dane osób obserwujących profile HausLand, komentujących posty, wysyłających wiadomości albo reagujących na treści mogą być przetwarzane w celu:

prowadzenia profilu;
odpowiadania na komentarze i wiadomości;
budowania społeczności;
prezentowania ofert i usług;
prowadzenia statystyk;
ochrony przed naruszeniami i nadużyciami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6.8. Analityka strony internetowej

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

prowadzenia statystyk;
sprawdzania popularności treści;
analizowania źródeł ruchu;
poprawy funkcjonowania strony;
wykrywania błędów;
dopasowania treści do użytkowników.

W przypadku niezbędnych danych technicznych podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W przypadku cookies analitycznych niewymaganych do działania strony podstawą jest zgoda użytkownika wyrażona w panelu cookies.

6.9. Reklama i remarketing

Jeżeli strona wykorzystuje Meta Pixel, Google Ads albo podobne technologie, dane mogą być przetwarzane w celu:

mierzenia skuteczności reklam;
tworzenia statystyk konwersji;
kierowania reklam do odpowiednich grup odbiorców;
remarketingu;
ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;
tworzenia grup podobnych odbiorców;
optymalizacji kampanii reklamowych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika na stosowanie marketingowych plików cookies.

Google wskazuje, że witryny korzystające z jego usług analitycznych lub reklamowych mogą przekazywać m.in. adres IP, adres odwiedzanej strony oraz dane pochodzące z plików cookies.

7. Formularze Meta Lead Ads
7.1. Cel wykorzystania danych

Dane przesłane przez formularze Facebook Lead Ads albo Instagram Lead Ads będą wykorzystywane w celu:

kontaktu z użytkownikiem;
ustalenia szczegółów nieruchomości;
przygotowania wstępnej analizy działki, domu, mieszkania albo innej nieruchomości;
przedstawienia możliwej strategii sprzedaży;
przedstawienia oferty współpracy;
umówienia rozmowy albo spotkania;
realizacji usługi, jeżeli użytkownik zdecyduje się na współpracę.
7.2. Dane dotyczące działki

W przypadku formularza dotyczącego sprzedaży działki możemy prosić w szczególności o:

miejscowość;
gminę;
ulicę albo obręb;
numer działki;
powierzchnię;
rodzaj działki;
informacje o miejscowym planie albo warunkach zabudowy;
informacje o mediach i dostępie do drogi;
oczekiwany termin sprzedaży;
imię;
numer telefonu;
adres e-mail.

Numer działki może być oznaczony jako pole opcjonalne, jeżeli istnieje ryzyko, że użytkownik go nie pamięta. Jego podanie pozwala jednak na dokładniejsze przygotowanie się do kontaktu.

7.3. Rola Meta

Formularz jest udostępniany przez Meta Platforms Ireland Limited. Meta niezależnie przetwarza dane użytkowników zgodnie ze swoją polityką prywatności, m.in. w związku z korzystaniem z Facebooka i Instagrama.

Po przesłaniu formularza i udostępnieniu danych HausLand, Administrator przetwarza otrzymane dane we własnym zakresie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

7.4. Brak automatycznej zgody marketingowej

Przesłanie formularza oznacza zgodę na kontakt w celu obsługi danego zgłoszenia.

Nie oznacza automatycznie zgody na:

newsletter;
regularne wiadomości promocyjne;
marketing telefoniczny niezwiązany ze zgłoszeniem;
przesyłanie ofert innych nieruchomości;
przekazywanie danych innym pośrednikom.

Jeżeli Administrator zamierza prowadzić dodatkową komunikację marketingową, powinien zebrać odpowiednią, odrębną zgodę.

8. Źródła pozyskiwania danych

Dane mogą być pozyskiwane:

bezpośrednio od osoby, której dotyczą;
od właściciela nieruchomości;
od współwłaściciela;
od pełnomocnika;
od małżonka albo innej osoby uczestniczącej w transakcji;
od osoby zainteresowanej zakupem lub najmem;
od notariusza, banku, prawnika, zarządcy, wspólnoty mieszkaniowej albo spółdzielni;
z publicznie dostępnych rejestrów i wykazów;
z ksiąg wieczystych i ewidencji nieruchomości, w zakresie zgodnym z prawem;
z mediów społecznościowych;
z formularzy Meta Lead Ads;
z narzędzi analitycznych wykorzystywanych na stronie.

Jeżeli dane zostaną pozyskane z innego źródła niż bezpośrednio od osoby, Administrator realizuje obowiązek informacyjny zgodnie z art. 14 RODO, chyba że zachodzi przewidziany prawem wyjątek. Obowiązek informacyjny dotyczy zarówno danych pozyskiwanych bezpośrednio, jak i danych uzyskiwanych z innych źródeł.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu;
administrator strony internetowej;
dostawcy systemów CRM;
dostawcy poczty elektronicznej;
dostawcy usług chmurowych;
dostawcy systemów do obsługi formularzy;
Meta Platforms Ireland Limited;
Google Ireland Limited albo inne podmioty z grupy Google;
dostawcy narzędzi analitycznych;
dostawcy narzędzi marketingowych;
firmy świadczące obsługę informatyczną;
podmioty świadczące usługi księgowe;
kancelarie prawne;
notariusze;
rzeczoznawcy majątkowi;
fotografowie i operatorzy dronów;
firmy przygotowujące rzuty, wizualizacje albo materiały reklamowe;
zarządcy nieruchomości;
banki i pośrednicy kredytowi, gdy jest to potrzebne i uzgodnione;
portale ogłoszeniowe;
operatorzy płatności;
firmy kurierskie i pocztowe;
organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

10. Publikowanie danych dotyczących nieruchomości

W ramach świadczenia usługi pośrednictwa Administrator może publikować informacje o nieruchomości w:

serwisach ogłoszeniowych;
mediach społecznościowych;
kampaniach Meta Ads;
kampaniach Google Ads;
stronie internetowej HausLand;
materiałach drukowanych;
materiałach wideo;
prezentacjach;
bazach współpracujących biur nieruchomości.

Publikacja może obejmować m.in.:

lokalizację w zakresie ustalonym z właścicielem;
parametry nieruchomości;
cenę;
zdjęcia;
filmy;
ujęcia z drona;
rzuty;
wizualizacje;
opisy;
informacje o stanie prawnym w zakresie potrzebnym do przedstawienia oferty.

Dokładny adres nieruchomości, numer księgi wieczystej, dane właściciela i inne informacje umożliwiające bezpośrednią identyfikację nie powinny być publikowane, chyba że jest to uzasadnione, uzgodnione z właścicielem i zgodne z prawem.

11. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne.

11.1. Zapytania bez zawarcia umowy

Dane związane z pojedynczym zapytaniem mogą być przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Przykładowo dane mogą zostać usunięte po 12 miesiącach od zakończenia kontaktu, o ile nie istnieje inna podstawa do ich dalszego przechowywania.

11.2. Formularze Meta Lead Ads

Dane osób, które przesłały formularz, ale nie zawarły umowy, mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

Jeżeli osoba poprosi o wcześniejsze usunięcie danych, zostaną one usunięte, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

11.3. Dane związane z umową

Dane przetwarzane w związku z wykonaniem umowy mogą być przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

11.4. Dokumenty księgowe

Dane zawarte w dokumentach księgowych, rachunkowych i podatkowych są przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa.

11.5. Marketing na podstawie zgody

Dane wykorzystywane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu:

cofnięcia zgody;
wniesienia skutecznego sprzeciwu;
ustania celu marketingowego;
zakończenia prowadzenia określonego kanału komunikacji.
11.6. Roszczenia

Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia albo prawomocnego zakończenia postępowania.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa przewidziane w RODO.

12.1. Prawo dostępu do danych

Można zażądać informacji, czy Administrator przetwarza dane danej osoby, a jeżeli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.

12.2. Prawo do sprostowania

Można zażądać poprawienia danych nieprawidłowych albo uzupełnienia danych niekompletnych.

12.3. Prawo do usunięcia danych

Można zażądać usunięcia danych, jeżeli m.in.:

dane nie są już potrzebne;
cofnięto zgodę i nie istnieje inna podstawa przetwarzania;
wniesiono skuteczny sprzeciw;
dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
obowiązek usunięcia wynika z przepisów prawa.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może zachować dane, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest potrzebne m.in. do wykonania obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

12.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Można zażądać ograniczenia wykorzystywania danych w przypadkach określonych w RODO.

12.5. Prawo do przenoszenia danych

W określonych sytuacjach można otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

12.6. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, można wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją danej osoby.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie. Po jego wniesieniu dane nie będą dalej wykorzystywane w takim celu.

12.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, można ją cofnąć w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

12.8. Prawo do wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

UODO potwierdza, że osoby powinny być poinformowane m.in. o prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu.

13. Sposób realizacji praw

Żądanie można przesłać:

na adres e-mail: biuro@hausland.pl;
listownie na adres Administratora;
osobiście w siedzibie Administratora.

W treści wiadomości warto wskazać:

imię i nazwisko;
zakres żądania;
kanał, którym dane zostały przekazane;
informacje umożliwiające odnalezienie danych.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia reklamowe Meta i Google mogą jednak wykorzystywać informacje o aktywności użytkowników do:

dopasowywania reklam;
budowania grup odbiorców;
mierzenia skuteczności kampanii;
przewidywania zainteresowania określonymi treściami;
optymalizacji wyświetlania reklam.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w szerokim rozumieniu, ale po stronie HausLand nie prowadzą do automatycznego zawarcia lub odmowy zawarcia umowy.

Obowiązek informacyjny powinien wskazywać istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jeżeli rzeczywiście jest ono stosowane.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych, w szczególności Meta, Google, dostawcy hostingu, usług chmurowych albo narzędzi marketingowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku dane są przekazywane przy zastosowaniu mechanizmów zgodnych z RODO, takich jak:

decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
standardowe klauzule umowne;
dodatkowe środki techniczne i organizacyjne;
inne podstawy dopuszczone przez przepisy prawa.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania danych.

Mogą one obejmować:

zabezpieczenie urządzeń hasłami;
kontrolę dostępu do poczty i systemów;
szyfrowane połączenie ze stroną internetową;
ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
wykonywanie kopii bezpieczeństwa;
aktualizowanie oprogramowania;
stosowanie programów zabezpieczających;
wewnętrzne procedury ochrony danych;
umowy powierzenia przetwarzania danych;
szkolenie pracowników i współpracowników;
zasadę minimalizacji danych;
okresowe usuwanie danych, które nie są już potrzebne.

Pomimo stosowania zabezpieczeń żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka.

17. Poufność zapytań dotyczących nieruchomości

Informacje dotyczące zamiaru sprzedaży, sytuacji właściciela, oczekiwanej ceny, stanu prawnego nieruchomości oraz dokumentacji są traktowane jako poufne.

Dostęp do takich danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do:

przygotowania analizy;
kontaktu z właścicielem;
realizacji umowy;
marketingu nieruchomości;
obsługi transakcji;
spełnienia obowiązków prawnych.

Dane nie są udostępniane potencjalnym kupującym w szerszym zakresie, niż jest to potrzebne do przedstawienia nieruchomości i przeprowadzenia transakcji.

18. Pliki cookies
18.1. Czym są pliki cookies?

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą umożliwiać m.in.:

prawidłowe działanie strony;
zapamiętywanie ustawień użytkownika;
analizowanie ruchu;
mierzenie skuteczności reklam;
dopasowywanie treści;
prowadzenie remarketingu.
18.2. Rodzaje cookies

Strona może wykorzystywać:

Cookies niezbędne

Służą do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa i obsługi podstawowych funkcji.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika.

Cookies analityczne

Pomagają mierzyć ruch, źródła wejść i sposób korzystania ze strony.

Cookies marketingowe

Pozwalają mierzyć skuteczność reklam, prowadzić remarketing i dopasowywać reklamy do zainteresowań użytkownika.

Cookies podmiotów zewnętrznych

Mogą pochodzić od takich dostawców jak:

Meta;
Google;
YouTube;
dostawca map;
dostawca systemu CRM;
dostawca czatu;
operator osadzonych materiałów.
19. Zgoda na cookies

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do działania strony.

Cookies analityczne, reklamowe i inne niewymagane do działania strony powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

zaakceptowania wszystkich cookies;
odrzucenia cookies innych niż niezbędne;
dokonania wyboru według kategorii;
późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

Samo dalsze korzystanie ze strony nie powinno być traktowane jako zgoda na wszystkie pliki cookies.

20. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać cookies:

w panelu ustawień zgód na stronie;
poprzez ustawienia przeglądarki;
poprzez ustawienia konta Google;
poprzez ustawienia reklam na Facebooku i Instagramie;
przy użyciu narzędzi oferowanych przez dostawców usług.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na sposób działania strony.

21. Google Analytics

Jeżeli Administrator korzysta z Google Analytics, narzędzie może zbierać informacje o:

wizytach na stronie;
przybliżonej lokalizacji;
rodzaju urządzenia;
źródle ruchu;
aktywności na podstronach;
wykonanych zdarzeniach;
skuteczności kampanii.

Google może zapisywać i odczytywać cookies oraz otrzymywać informacje o aktywności użytkownika w serwisie.

Google Analytics powinien być uruchamiany dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli jego działanie nie jest niezbędne do świadczenia usługi.

Usuń ten punkt, jeżeli strona nie korzysta z Google Analytics.

22. Meta Pixel

Jeżeli strona wykorzystuje Meta Pixel, narzędzie może być stosowane do:

mierzenia skuteczności kampanii;
sprawdzania, czy użytkownik wykonał określoną czynność;
tworzenia grup odbiorców reklam;
prowadzenia remarketingu;
optymalizowania kampanii;
ograniczania przypadkowych wyświetleń reklam.

Meta może otrzymywać dane techniczne i informacje o aktywności użytkownika na stronie.

Meta przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

Meta Pixel powinien być uruchamiany dopiero po zgodzie użytkownika na cookies marketingowe.

Usuń ten punkt, jeżeli Meta Pixel nie jest zainstalowany.

23. Google Ads

Jeżeli Administrator korzysta z Google Ads, narzędzie może służyć do:

prowadzenia kampanii reklamowych;
mierzenia konwersji;
prowadzenia remarketingu;
tworzenia grup odbiorców;
analizowania skuteczności reklam.

Google może otrzymywać informacje o aktywności użytkowników na stronie oraz korzystać z cookies i innych identyfikatorów.

Usuń ten punkt, jeżeli Google Ads nie jest używane.

24. Facebook, Instagram i Messenger

Administrator prowadzi profile firmowe w mediach społecznościowych.

Korzystając z tych profili, użytkownik może:

obserwować konto;
komentować treści;
reagować na publikacje;
wysyłać wiadomości;
odpowiadać na reklamy;
przesyłać formularze kontaktowe.

Operator platformy społecznościowej może przetwarzać dane użytkownika niezależnie od Administratora, zgodnie z własną polityką prywatności.

Administrator ma dostęp do danych udostępnionych na profilu użytkownika zgodnie z jego ustawieniami prywatności oraz do danych przekazanych w wiadomościach, komentarzach i formularzach.

25. Newsletter

Jeżeli Administrator prowadzi newsletter, dane mogą być przetwarzane w celu wysyłania:

informacji o rynku nieruchomości;
porad;
ofert;
informacji o usługach;
materiałów marketingowych;
zaproszeń na dni otwarte.

Podstawą jest zgoda użytkownika.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji albo kontaktując się z Administratorem.

Usuń cały ten punkt, jeżeli newsletter nie jest prowadzony.

26. Kontakt telefoniczny

Jeżeli użytkownik poda numer telefonu w formularzu albo skontaktuje się telefonicznie, numer może zostać wykorzystany do:

odpowiedzi na zapytanie;
oddzwonienia;
omówienia nieruchomości;
umówienia spotkania;
przedstawienia oferty związanej ze zgłoszeniem;
realizacji umowy.

Numer telefonu nie powinien być wykorzystywany do niezwiązanego marketingu bez odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganej zgody.

Administrator nie nagrywa rozmów telefonicznych, chyba że użytkownik zostanie o tym wcześniej wyraźnie poinformowany.

27. Kontakt poprzez komunikatory

W przypadku kontaktu przez Messenger, WhatsApp, Instagram albo inny komunikator dane mogą być przetwarzane w celu:

prowadzenia rozmowy;
udzielania informacji;
przesyłania materiałów dotyczących nieruchomości;
umawiania prezentacji;
przygotowania lub wykonania umowy.

Operator komunikatora może niezależnie przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami.

28. Zdjęcia i materiały z nieruchomości

Fotografie i filmy mogą zawierać informacje umożliwiające pośrednie zidentyfikowanie osób, np.:

wizerunki;
fotografie rodzinne;
dokumenty;
tablice rejestracyjne;
dane widoczne na ekranach;
adresy;
elementy wyposażenia osobistego.

Przed publikacją materiałów Administrator powinien w miarę możliwości:

usunąć albo zasłonić dane osobowe;
nie publikować dokumentów;
unikać prezentowania prywatnych fotografii;
uzyskać zgodę na publikację rozpoznawalnego wizerunku;
ustalić z właścicielem zakres publikacji.
29. Dane osób trzecich

Jeżeli użytkownik przekazuje dane innej osoby, np.:

współwłaściciela;
małżonka;
pełnomocnika;
najemcy;
kupującego;
członka rodziny;

powinien posiadać podstawę do ich przekazania oraz poinformować tę osobę o przekazaniu danych Administratorowi, o ile jest to wymagane.

Administrator może zrealizować wobec takiej osoby obowiązek informacyjny zgodnie z art. 14 RODO.

30. Dane szczególnych kategorii

Administrator co do zasady nie wymaga przekazywania danych dotyczących:

zdrowia;
poglądów politycznych;
przekonań religijnych;
pochodzenia rasowego lub etnicznego;
orientacji seksualnej;
przynależności związkowej;
danych genetycznych i biometrycznych.

Nie należy przekazywać takich danych, chyba że jest to niezbędne dla określonej sprawy, istnieje wyraźna podstawa prawna i Administrator poprosił o ich przekazanie.

31. Dzieci i osoby małoletnie

Usługi HausLand są kierowane zasadniczo do osób pełnoletnich.

Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci w celach marketingowych.

Jeżeli dane małoletniego są niezbędne w związku ze stanem prawnym nieruchomości, dziedziczeniem, własnością albo postępowaniem sądowym, są one przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym i zgodnie z właściwą podstawą prawną.

32. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów;
zmiany zakresu usług;
wdrożenia nowych narzędzi;
zmiany dostawców usług;
wdrożenia nowych sposobów przetwarzania danych;
zmiany zasad korzystania z cookies.

Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej.

W przypadku istotnych zmian Administrator może dodatkowo poinformować użytkowników w odpowiedni sposób.

33. Data ostatniej aktualizacji

Data ostatniej aktualizacji Polityki prywatności:

05.05.2026r.